Людей на вулицях опитують… ліхтарі, лавки та смітники.

Уявіть, що ви гуляєте парком, сідаєте на лавку, а вона запитує вас: «Чи достатньо тут освітлення ввечері?». Це реальність, яку створює технологічна платформа Hello Lamp Post.

Завдяки поєднанню штучного інтелекту та звичайних фізичних об’єктів, міста по всьому світу починають «оживати», перетворюючи пересічних перехожих на активних учасників міського життя.

Головна проблема сучасних сервісів — «втома від застосунків». Ніхто не хоче завантажувати нову програму заради одного відгуку. Hello Lamp Post розв’язала це геніально просто:

• QR-коди на об’єктах: Бачите наклейку на пам’ятнику чи зупинці — скануєте її — і ви вже в чаті.
• Доступність: Якщо немає стабільного інтернету, можна поспілкуватися через звичайні SMS або WhatsApp.

Використовують цю платформу муніципалітети та бізнес для виявлення громадської думки та громадських консультацій. Отримати чесний та масовий зворотний зв’язок від громадян — це завжди виклик. Традиційні опитування часто страждають від низької залученості, а фокус-групи потребують значних ресурсів.

Весь зібраний масив інформації потрапляє в аналітичну панель управління. Замовники отримують не просто цифри, а структуровані дані про потреби аудиторії:

• Які послуги потребують покращення прямо зараз?
• Які настрої переважають у конкретному мікрорайоні?

Заснована в 2013 році платформа довела свою ефективність і поширилася США, ЄС, Канаді та в Азії. Загалом понад 300 000 користувачів вже стали частиною цього глобального діалогу.